RM Designer
Na RM Designer, trabalhamos para que sua experiência de compra seja prática, segura e transparente. Abaixo explicamos como funcionam nossos prazos de envio e entrega.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência, embalagem e emissão da etiqueta de envio.
O prazo de processamento é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Assim que o pedido é despachado, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O prazo de envio começa a contar após o processamento do pedido.
O envio é realizado por transportadoras e/ou Correios, conforme a opção escolhida no momento da compra.
O prazo de entrega varia de acordo com:
A modalidade de frete escolhida
O endereço de entrega
A região do país
O prazo estimado é informado no checkout, antes da finalização da compra, e começa a contar a partir da data de envio do pedido.
Eventualmente, podem ocorrer atrasos por motivos alheios à RM Designer, como:
Greves
Condições climáticas
Períodos de alta demanda
Problemas operacionais das transportadoras
Nesses casos, nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento do pedido.
As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Um novo envio poderá gerar custos adicionais.
É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos e completos para entrega.
A RM Designer não se responsabiliza por atrasos causados por endereço incorreto ou incompleto.
Em caso de dúvidas sobre prazos, envio ou entrega, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais:
📞 WhatsApp: (21) 97938-0970
✉️ E-mail: [email protected]
